Welke gegevens wij verwerken
Wanneer u een rit reserveert of contact opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf invult: naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaaladres, bestemming, reisdatum en -tijd, aantal personen, eventueel uw vluchtnummer en de gegevens van een terugrit. Wij leggen ook vast via welke pagina of welke partner (bijvoorbeeld een hotel) uw aanvraag binnenkwam, zodat wij weten waar onze klanten vandaan komen. Bij een zakelijke aanvraag verwerken wij daarnaast de naam van uw bedrijf en uw functie of wens.
Waarvoor wij ze gebruiken
Wij gebruiken deze gegevens om uw rit uit te voeren en te bevestigen, contact met u op te nemen over uw reservering en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van derden.
Contact na uw rit
Na uw rit vragen wij u eenmalig, via WhatsApp, sms of e-mail, of u een beoordeling wilt achterlaten op Google. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om te laten zien hoe klanten onze dienst ervaren. U bent nergens toe verplicht en wij belonen beoordelingen niet. Wilt u dit bericht niet ontvangen, zeg dat dan bij de boeking of antwoord STOP; dan sturen wij het niet (meer). Als bestaande klant kunnen wij u ook informeren over soortgelijke diensten van Taxi Le Noir, zoals een vaste rit of een retourrit; afmelden kan altijd via een antwoord op het bericht of een e-mail naar lenoirtaxi@gmail.com.
Hoe lang wij ze bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en daarna alleen zolang de wet dat vereist, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor ritadministratie.
Met wie wij ze delen
Alleen met partijen die nodig zijn om onze website en reserveringen te laten werken. Met deze partijen gelden verwerkersafspraken. Wij delen uw gegevens niet met andere partijen, tenzij de wet dat verplicht.
Uw rechten
U heeft het recht uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur uw verzoek naar lenoirtaxi@gmail.com. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.